Particulares

Soporte usuarios particulares

En Arboria entendemos que cada usuario es único, y sus necesidades de soporte técnico son igualmente diversas. Nuestro compromiso es ofrecerte una solución de soporte personalizada, asegurando que tu experiencia tecnológica sea fluida y sin complicaciones.

Soporte Donde y Cuando lo Necesites

Ya sea que estés trabajando desde casa, gestionando tus actividades diarias o explorando nuevas tecnologías para tu entretenimiento, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Ofrecemos soporte en una amplia gama de dispositivos y plataformas, asegurando que siempre tengas acceso a expertos, sin importar donde te encuentres.

Un Equipo de Expertos a tu Servicio

Nuestros especialistas en soporte tienen una amplia experiencia y están constantemente capacitándose en las últimas tendencias tecnológicas. Esto nos permite brindarte respuestas rápidas, eficientes y adaptadas a tus necesidades específicas.

Servicios ofertados

¿Con que problemas podemos ayudarle?

• Eliminación de Virus y Malware: Detectar y eliminar software malicioso, y proporcionar soluciones para la protección contra futuras infecciones.
• Configuración de Redes Domésticas: Instalación y configuración de redes WiFi, incluyendo la configuración de seguridad y la conexión de múltiples dispositivos.
• Soporte para Dispositivos Móviles: Asistencia con problemas en smartphones y tablets, incluyendo la configuración de aplicaciones y la sincronización con otros dispositivos.
• Actualizaciones de Hardware: Mejorar componentes como la memoria RAM, discos duros, tarjetas gráficas, entre otros.
• Instalacion/Actualización de Sistemas operativos: Sin perdida de datos y con sistemas operativos legales.
• Soluciones de Copia de Seguridad y Almacenamiento en la Nube: Configurar sistemas de copias de seguridad y almacenamiento en la nube para proteger datos importantes.
• Ciberseguridad: Securizamos tu mundo digital (configuraciones redes sociales, DNS, internet para menores, monitorización de redes).
• Optimización de Sistemas: Mejorar el rendimiento de los dispositivos mediante la limpieza de archivos innecesarios y revision de las configuraciones y software instalado
• Recuperación de datos: En caso de que tu equipo se dañe, no te asustes, no todo esta perdido.

Y mucho más!!! no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos solucionar sus problemas, presupuestos sin compromiso

Método de trabajo

Una vez recibimos el aviso de la petición de soporte, nuestros técnicos contactarán con usted para realizar un cuestionario acerca de la incidencia. Una vez tengamos una idea clara de que sucede podemos proceder de varias formas:

• Acceso remoto: Nuestros técnicos se conectarán mediante acceso remoto a su maquina y solucionaran su problema de la manera mas rapida posible (configuraciones, instalaciones de software, etc)
• Visita de un técnico: Nuestros técnicos se desplazarán a la localizacion donde se necesite (SOLO DENTRO DE LA COMUNIDAD DE MADRID)
• Envio de equipo: En caso de fallos avanzados, problemas de hardware, ampliaciones de maquinas, etc... mandaremos recoger tu equipo donde nos indiques, lo repararemos en nuestras instalaciones y una vez este completamente reparado te lo enviaremos de vuelta.